Смотрю однажды — волосы что-то выпадают. А тут реклама «АМД-лаборатории», обещающая, что от их лечения волосами весь покроешься с головы до пят. Пришел к ним – мне все понравилось, красивая мебель, красиво говорят. Год лечился — результата ноль. Прихожу, мол, верните деньги. В ответ: «Хи-хи, ха-ха, директора нет». Я устно предупредил, что пойду в суд, в случае, если деньги не вернут, — реакции не последовало. Тогда сел и написал заявление — по закону так требуется: прежде чем идти в суд, нужно постараться мирно все уладить. Заявление отдаешь, не реагируют, тогда можно и в суд подавать.
Пока к суду готовился и разбирался в теме, столько всего интересного узнал. Есть такая штука — медицинский стандарт (МС). Объясняю по-русски, что это значит: врач — не Господь Бог и у него есть определенные инструкции, которым он должен следовать, леча пациента. Допустим, диагноз «воспаление легких». Это значит, что врач, согласно МС, должен сделать вполне определенные анализы и провести вполне определенное лечение. То есть никакого творчества. Врач, конечно, может не следовать МС, но тогда обязан обосновать, почему МС был нарушен. То есть из области волшебства медицина, к счастью для меня и моих современников, переместилась в область, где все можно проверить. Что выяснилось по моему делу — сотрудники «АМД-лаборатории», проводя мне лечение, нарушали МС. Выяснилось это следующим образом: у каждого лекарства есть аннотация, открываешь ее, читаешь и там все написано — кому можно и когда нельзя. В клинике действовали в противоречии с законом о медицине: мне умудрились прописать два лекарства, оба из которых мне категорически нельзя принимать при моем диагнозе.И это люди с высшим медицинским образованием.
Вместо того чтобы отдать мне мои сорок тысяч и успокоиться, мы с «АМД-лабораторией» прошли суды и я взыскал с нее аж 140 тысяч: моральный ущерб, проценты, пени. Не получил правда еще все полностью — счет клиники заблокирован, живут на наличике. Но, тем не менее, потихоньку получаю. Порядка 40 уже отжал и остальное тоже получу. Сейчас готовлю текст заявления о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. А как иначе назвать то, когда тебе рассказывают о лечении уникальным, привезенным из-за границы супер-лекарством, которого нет больше нигде в городе, хотя это обычный лосьон, который даже лекарственным средством не является. Выяснить это удалось только в суде, и ни в рекламном проспекте, ни в договоре про обычный лосьон нет ни слова. Так что на сегодняшний день есть состав преступления, который в Уголовном кодексе проходит как «Статья 149, Мошенничество».
Что еще интересного узнал — любая деятельность лицензируется, а те ребята, получив лицензию на осуществление косметологической деятельности, по факту занимаются лечением. То есть выходят за пределы своей лицензии. Так что я сейчас так же рассматриваю перспективу возбуждения еще одного дела — о лишении лицензии. На сегодня это не очень сложно — уже есть судебные решения такого рода. Займусь этим только после того, как свои деньги получу, потому как, оказавшись без лицензии, они вряд ли смогут со мной расплатиться.
Для меня это судебное дело стало делом принципа. Мошенники не должны работать на рынке. Оказание услуги, когда тебе под видом эффективного волшебного лекарства втирают в голову бесполезный лосьон, — разновидность мошенничества, как и продажи всем известных пылесосов «Кирби». Ягоды с одного поля. И это результат упорного нежелание государства заниматься проблемами конкретного человека. У нас много шума и возни в политике и выборах, но обычный человек живет в другом измерении, где имеет отношения с участковыми, платными клиниками, продавцами «Кирби» и прочими. А вся система государства сегодня занята чем угодно, только не защитой прав конкретных людей, чем мы и отличаемся от всего более-менее цивилизованного мира. Практика показывает, что система защищает не человека, а банки, страховые и прочих, и выиграть дела у них сложно, даже при наличии законных оснований. По моему мнению, они словно находятся под усиленной защитой, предоставляемой судебной системой.
Очень животрепещущая тема вышла с этой клиникой. Я ведь, как и многие, уже забыл, когда в бесплатную больницу обращался. Прийти туда и сидеть среди бабок – мало удовольствия. Поэтому мы ходим в платные. Но ходить туда, не зная своих прав, опасно. Ладно, если ты сходил и вылечился — благодаря или вопреки — оказанному лечению. А если не вылечился? С тобой ведь был заключен договор, поставлен диагноз, прошла оплата и, если ты считаешь, что тебя некачественно пролечили, можешь потребовать вернуть деньги. Это нужно сделать письменно. Не вернули — идешь в суд и получаешь свои деньги, а еще пени по 3 процента за каждый день и плюс процент от всего взысканного.
Предьявить материальные претензии стало возможно после революционного, на мой взгляд, Разъяснения Пленума о том, что к данным правоотношениям теперь применяется закон о правах потребителя. Это всего упрощает, и теперь обязанность доказывания ложится на ответчика. Также истец в таких делах освобождается от уплаты госпошлины. И самое главное — истец может подавать иск не по месту нахождения ответчика (тот порой находится в других городах и республиках), а по месту своего жительства. Так что знать свои права — очень выгодно.